As ferramentas digitais estão mudando a forma como os negócios são feitos, tanto no Brasil como no resto mundo e as empresas que não se adaptam vão ficando para trás. Você quer saber como pode utilizar ferramentas e aplicativos bem simples que lhe podem facilitar a vida? Quer conhecer novas formas de fidelizar seus clientes e ganhar clientes novos?
Nos parágrafos seguintes vamos apresentar-lhe algumas ferramentas que farão a diferença para seu negócio sair vencedor na era digital. Algumas são bem simples e outras um pouco mais complexas, mas tenha a certeza que todas elas ajudarão sua empresa a subir mais um degrau rumo ao sucesso.
Software de CRM
CRM é a sigla inglesa para Customer Relationship Management, o que significa Gestão do Relacionamento com o Cliente. É uma tecnologia que permite acompanhar os relacionamentos e interações com seus clientes atuais e potenciais. Com esse software você pode registrar as queixas de clientes, verificar se as encomendas de um determinado cliente estão em linha com o esperado, registrar preferências dos clientes, entre muitas outras coisas. Existem muitos softwares de CRM, como o que pode encontrar em: www.webcrm.com/pt.
Criadores de websites
Os criadores de websites funcionam como plataformas para a criação de sites. Esses sites podem ser pessoais, para empresas, ou até mesmo sites de comércio eletrônico onde você pode vender seus produtos. Com este tipo de ferramenta você nem precisa contratar alguém para criar e gerir seu site porque é muito simples e intuitivo fazê-lo com os templates incluídos. O Wix e o Squarespace, por exemplo, são dois construtores de sites bem conhecidos.
Google analytics
Essa é uma ferramenta de estatísticas da Google que permite que você conheça quantas visitas seu site tem, quais são os dados demográficos de seus visitantes, de onde vêm seus visitantes, etc. Tudo isso é apresentado em gráficos bem fáceis de entender.
Dropbox
Com essa ferramenta você pode criar uma ligação virtual entre todos os seus dispositivos conectados à internet. Dessa forma, você e outras pessoas da sua organização podem armazenar na nuvem imagens, documentos ou até ficheiros de vídeo que podem ser acessados em qualquer lugar.
Mailchimp
Se você gostaria de criar e-mails ou newsletters atrativas, mas não tem muito jeito para o design ou para a tecnologia, então tem que experimentar o Mailchimp. Com esse aplicativo você poderá criar e-mails vistosos de qualidade profissional e criar suas próprias campanhas de e-mail marketing.
Upwork.com
Nesse site você pode encontrar milhares de freelancers de todo o mundo que podem ajudá-lo em projetos pontuais ou você pode contratar alguém para colaborar com a sua empresa de uma forma permanente. Essa plataforma disponibiliza freelancers em muitíssimas áreas como desenvolvimento web, programação, criação de conteúdo, secretariado e muito mais.
As ferramentas digitais estão mudando a forma como os negócios são feitos, tanto no Brasil como no resto mundo e as empresas que não se adaptam vão ficando para trás. Você quer saber como pode utilizar ferramentas e aplicativos bem simples que lhe podem facilitar a vida? Quer conhecer novas formas de fidelizar seus clientes e ganhar clientes novos?
Nos parágrafos seguintes vamos apresentar-lhe algumas ferramentas que farão a diferença para seu negócio sair vencedor na era digital. Algumas são bem simples e outras um pouco mais complexas, mas tenha a certeza que todas elas ajudarão sua empresa a subir mais um degrau rumo ao sucesso.
Software de CRM
CRM é a sigla inglesa para Customer Relationship Management, o que significa Gestão do Relacionamento com o Cliente. É uma tecnologia que permite acompanhar os relacionamentos e interações com seus clientes atuais e potenciais. Com esse software você pode registrar as queixas de clientes, verificar se as encomendas de um determinado cliente estão em linha com o esperado, registrar preferências dos clientes, entre muitas outras coisas. Existem muitos softwares de CRM, como o que pode encontrar em: www.webcrm.com/pt.
Criadores de websites
Os criadores de websites funcionam como plataformas para a criação de sites. Esses sites podem ser pessoais, para empresas, ou até mesmo sites de comércio eletrônico onde você pode vender seus produtos. Com este tipo de ferramenta você nem precisa contratar alguém para criar e gerir seu site porque é muito simples e intuitivo fazê-lo com os templates incluídos. O Wix e o Squarespace, por exemplo, são dois construtores de sites bem conhecidos.
Google analytics
Essa é uma ferramenta de estatísticas da Google que permite que você conheça quantas visitas seu site tem, quais são os dados demográficos de seus visitantes, de onde vêm seus visitantes, etc. Tudo isso é apresentado em gráficos bem fáceis de entender.
Dropbox
Com essa ferramenta você pode criar uma ligação virtual entre todos os seus dispositivos conectados à internet. Dessa forma, você e outras pessoas da sua organização podem armazenar na nuvem imagens, documentos ou até ficheiros de vídeo que podem ser acessados em qualquer lugar.
Mailchimp
Se você gostaria de criar e-mails ou newsletters atrativas, mas não tem muito jeito para o design ou para a tecnologia, então tem que experimentar o Mailchimp. Com esse aplicativo você poderá criar e-mails vistosos de qualidade profissional e criar suas próprias campanhas de e-mail marketing.
Upwork.com
Nesse site você pode encontrar milhares de freelancers de todo o mundo que podem ajudá-lo em projetos pontuais ou você pode contratar alguém para colaborar com a sua empresa de uma forma permanente. Essa plataforma disponibiliza freelancers em muitíssimas áreas como desenvolvimento web, programação, criação de conteúdo, secretariado e muito mais.
